VEELGESTELDE VRAGEN

AFHALING/VERZENDING

HOE ONTVANG IK MIJN BESTELLING?

Afhaling:

Boek een tijdslot in via onze contact pagina en haal jouw bestelling gratis op in ons atelier :

Raaptorfstraat 60 - 8580 Avelgem

Verzending:

Alle verzendingen gebeuren met verzekerde zending van Bpost of Postnl (+12€). Onze uitgaande zendingen worden gebundeld en 1 à 2 x per week uitgestuurd. Zodra jouw bestelling betaald is en klaar voor verzending, ontvang je per mail een bevestiging met een track & trace code.

TOEPASSING & ONDERHOUD

KAN MIJN AANKOOP IN DE VAATWAS ?

Al onze gebruiksartikelen worden afgewerkt volgens het hoogbakprincipe (+- 1250°C voor glazuurstook) en kunnen hierdoor perfect in de vaatwasser & microgolfoven. Ook ovengebruik is geen probleem al raden we aan de temperatuurshock te beperken door geen gekoelde schotels rechtstreeks in een voorverwarmde oven te plaatsen.

De gebruikte glazuren zijn zorgvuldig samengesteld en onderworpen aan verschillende testen om de kwaliteit & voedselveiligheid te garanderen.

RETOUR

WAT TE DOEN BIJ BESCHADIGDE ZENDING?

Meld beschadigingen altijd binnen de 3 dagen na ontvangst aan moor.ceramics@hotmail.com
voeg hierbij foto's toe van onderstaande zaken:
- de barcode
- het leveradres
- de originele doos
- de inhoud
- details van de gebroken artikelen.
Beschadigde artikelen t.g.v. transport worden kosteloos opnieuw verstuurd.

WIE BEN IK?

Ik ben Griet Vergauwen en als kind was ik een creatieve bij die graag schetsen maakte, poëzie en kortverhalen schreef. Ik volgde een muzikale opleiding aan het conservatorium en kwam kortstondig in aanraking met klei, een ervaring die meer dan 2 decennia is blijven hangen en me er uiteindelijk toe aanzette op zoek te gaan naar een opleiding keramiek.

Na 4 jaar opleiding en enkele masterclasses later, waagde ik in januari '23 de sprong naar zelfstandige in bijberoep. Naast een fulltime hoofdberoep en een gezin met 2 kinderen geen evidente keuze, maar ik heb er nog geen moment spijt van gehad en geniet met volle teugen van het groeiproces. Want eerlijk?

In een ambacht evolueer je een leven lang.